Отрасль: CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)

В данный обзор программных новинок было включено более сорока разработок за последние два года не только отечественных, но и зарубежных разработчиков программ, адаптированных и локализованных для Российского рынка.

Эксперты PC Magazine/RE отбирали программы как среди новинок, так и среди существенно доработанных.

В оценках не только учитывалось мнение экспертов издания, но и принимали участие читатели PC Magazine/RE. Безусловно, эксперты принимали во внимание отзывы пользователей программ.

Одной из лучших программ в номинации была выделена  «1С:CRM 2.0».

По мнению экспертов: «Данная система построена на базе современной программной платформы «1С» и отвечает все требованиям с точки зрения управления продаж от формирования бизнес-процессов и создания типовых шаблонов действий до контроля и анализа задолженности и назначения цен и скидок. 

В данной программе успешно реализованы средства маркетинга: планирование, бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности, телемаркетинг, электронные рассылки и многое другое. Использование платформы «1С:Предприятие 8» позволяет пользователям органично объединять имеющиеся в компании программы «1С» и «1С:CRM».